Política de privacidad | RGPD | Ley de Protección de Datos
1. Identidad y alcance
La presente política de privacidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación nacional aplicable, establece las directrices para la recopilación y el tratamiento de datos personales por parte de los siguientes intervinientes:
Estos intervinientes son responsables de la gestión y operación de las marcas registradas en el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial):
Siempre que la presente política se refiera a Manjua & Barbio, Lda. y a Tiago Augusto Santos Manjua, la referencia engloba a las marcas ALGARTUR y WEB EMPRESAS, que constituyen un grupo integrado de empresas.
2. Actividad empresarial
El Grupo opera en sectores diversificados, incluyendo:
Alojamiento amueblado de corta duración para turistas.
Sector inmobiliario.
Desarrollo de software, sitios web y aplicaciones móviles (Smartphones).
3. Compromiso y aceptación de las condiciones
El grupo Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua está firmemente comprometido a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios de los diversos sitios web y servicios que posee y opera.
La navegación en nuestro sitio web, la realización de reservas o la aceptación de nuestros servicios implica la aceptación automática de las condiciones de uso, de privacidad y de protección de datos personales aquí descritas.
4. El Propósito de esta política de privacidad
La presente política de privacidad tiene como objetivo fundamental informar a nuestros clientes y usuarios acerca de las reglas generales relativas a la privacidad y al tratamiento de sus datos personales.
4.1. Cumplimiento legal y compromiso
Esta política se establece en el estricto respeto y cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la legislación nacional aplicable.
ALGARTUR y WEB EMPRESAS adoptan las mejores prácticas en el ámbito de la seguridad y protección de datos personales.
La información proporcionada por los usuarios y clientes será usada únicamente por Manjua & Barbio, Lda. y por Tiago Augusto Santos Manjua y no será divulgada a terceros, garantizando la salvaguarda de los datos que se nos facilitan.
4.2. Responsabilidad y reglas de tratamiento
Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua son los únicos responsables de la implementación y verificación de esta política, así como de la definición de reglas claras para el tratamiento de datos personales.
Aseguramos que todos aquellos que nos confían sus datos tengan conocimiento de la forma en que el grupo trata esa información y de los derechos que les asisten en esta materia.
4.3. Documentos complementares y aceptación
Las reglas contenidas en esta política de privacidad complementan las disposiciones relativas a la protección y tratamiento de datos personales ya previstas en los términos y condiciones que regulan la oferta de los diversos productos y servicios y que están debidamente publicitados en los respectivos sitios web.
Al acceder a uno de nuestros sitios web, la disponibilidad de sus datos personales implica el conocimiento y la aceptación integral de las condiciones aquí establecidas. De esta forma, el usuario autoriza la recopilación y el uso de sus datos de conformidad con las reglas definidas en esta política.
5. Ámbito de Aplicación
5.1. Exclusividad
Esta política de privacidad se aplica exclusivamente a la recopilación y al tratamiento de datos personales efectuados en el ámbito de las actividades de Manjua & Barbio, Lda. y de Tiago Augusto Santos Manjua, incluyendo las marcas ALGARTUR y WEB EMPRESAS.
5.2. Sitios web de terceros (Links Externos)
Los sitios web operados por el grupo pueden contener links de acceso a sitios web de terceros, que son ajenos a nuestra gestión.
Tales links se proporcionan de buena fe y meramente para conveniencia del usuario.
El grupo Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua no se responsabiliza por la recopilación y tratamiento de datos personales efectuados en esos sitios web, ni por la exactitud, credibilidad y funcionalidades de los mismos.
La inclusión de estos links no implica cualquier tipo de asunción de responsabilidad o respaldo por parte de nuestras empresas.
Recomendamos encarecidamente la lectura atenta de las políticas de privacidad de todos los sitios web que el usuario visite. La presente política no les es aplicable.
6. Concepto de datos personales
6.1. Definición legal
Para efectos de la presente política y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento UE 2016/679), entendemos por datos personales cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte (incluyendo texto, sonido e imagen), relativa a una persona física identificada o identificable.
Persona física identificable: Es considerada identificable una persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores online o a uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
6.2. Exclusión de personas jurídicas
La protección de datos personales, conforme a la legislación europea, no se aplica a personas jurídicas (empresas u otras organizaciones). Nuestro compromiso de privacidad abarca exclusivamente la información de individuos (Clientes y Usuarios) que se relacionan con nosotros.
7. El responsable del tratamiento de datos
7.1. Identificación del responsable
La entidad y el individuo legalmente responsables de la recopilación y el tratamiento de los datos personales ("Responsables del Tratamiento"), en los términos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), son:
7.2. Responsabilidades
El Responsable del tratamiento es la entidad o individuo que, individualmente o en conjunto, determina las finalidades y los medios del tratamiento de sus datos personales. En este contexto, Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua son responsables de:
Decidir cuáles datos son recopilados.
Definir las finalidades para las cuales los datos son utilizados.
Establecer los medios de tratamiento y de seguridad aplicados a esos datos.
8. Categorias de datos personales recopilados
En el ámbito de su actividad, Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua proceden a la recopilación y al tratamiento de las siguientes categorías de datos personales, estrictamente necesarios para la prestación de servicios y/o el suministro de productos:
8.1. Datos de identificación y contacto
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (e-mail).
Documentos: Datos del carné de identidad / documento nacional de identidad, pasaporte (recopilados solo cuando es exigido por obligación legal, como en el alojamiento local, para comunicación a las autoridades competentes).
8.2. Datos de facturación y transacciones
Datos financieros: Datos de tarjeta de crédito (tratados solo para el procesamiento de pagos y transacciones, a través de sistemas seguros y encriptados).
Datos de facturación: Información necesaria para la emisión de facturas.
8.3. Datos de utilización y tráfico
Datos de tráfico y localización: En el contexto de la navegación en los sitios web y de la utilización de servicios, se recopilan datos de tráfico y localización, así como otros datos de utilización, en la medida necesaria para la facturación y la comercialización de los servicios prestados.
Cumplimiento legal: Sin perjuicio del cumplimiento de las normas legales relativas a la conservación y transmisión de datos para fines de investigación, detección y represión de crímenes, el tratamiento de estos datos se hará por el tiempo y en la medida estrictamente necesarios.
9. Método y momento de la recopilación de datos
9.1. Canales de recopilación
Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua proceden a la recopilación de los datos personales a través de los siguientes canales:
Por escrito: Relleno de formularios, contratos o documentación diversa.
Por teléfono: Interacciones de soporte, comerciales o de reserva.
Vía digital (Online): A través de los sitios web del Grupo, formularios online y aplicaciones móviles.
Regla general: los datos personales se recopilan en el momento en que el cliente solicita información, suscribe uno de nuestros productos o servicios, o efectúa una reserva.
9.2. Naturaleza de la cesión de datos (obligatoriedad)
El suministro de algunos datos personales es obligatorio para la celebración y ejecución de un contrato o para el cumplimiento de exigencias legales (ej. facturación, comunicación en el alojamiento local).
Consecuencia de la omisión: En caso de falta o insuficiencia de datos de suministro obligatorio, Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua no podrán facilitar el producto o servicio en cuestión.
Deber de información: El cliente será siempre informado por la Empresa de la naturaleza obligatoria del suministro de esos datos.
9.3. Tratamiento y almacenamiento de los datos
Los datos personales recopilados se tratan informáticamente y en el estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos se almacenan en bases de datos específicas, creadas para el efecto y dotadas de medidas de seguridad adecuadas.
Garantizamos que, en ninguna situación, los datos recopilados serán utilizados para cualquier finalidad distinta de aquella para la cual se obtuvo el consentimiento o que esté legalmente prevista.
10. Finalidades y bases legales del tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados por el grupo Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua tiene como finalidades las descritas abajo, siendo cada una soportada por una base legal válida, en conformidad con el RGPD:
| Finalidad del tratamiento | Base legal (RGPD) | Detalle de la aplicación |
| Gestión contractual y operativa | Ejecución de contrato | Procesar reservas, prestar los servicios contratados (alojamiento, desarrollo de software, etc.), gestionar la relación comercial y emitir facturas. |
| Gestión financiera y prevención de daños | Interés legítimo y ejecución de contrato | Utilización de los datos de tarjeta de crédito para procesar pagos de servicios y para cubrir eventuales daños materiales causados en las propiedades durante la estancia de corta duración. |
| Marketing y comunicación | Consentimiento o interés legítimo | Envío de acciones de información, marketing, campañas, promociones, publicidad y noticias sobre los productos/servicios del grupo, así como inclusión en las listas de suscriptores. |
| Mejora de servicio y calidad | Interés legítimo | Adecuación de los servicios a las necesidades e intereses del cliente, realización de estudios de mercado, encuestas de satisfacción y evaluación. |
| Gestión de sugerencias y reclamaciones | Interés legítimo | Procesar y responder a reclamaciones, sugerencias o solicitudes de información institucional. |
10.1. Principio de transparencia
Información adicional: En el momento de la recopilación de sus datos, se le proporcionará información más detallada sobre el uso que se les dará, principalmente en lo que respecta a las finalidades que dependen de su consentimiento explícito.
11. Plazo de conservación de los datos personales
El grupo Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua solo conserva sus datos personales por el período estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados o para dar cumplimiento a requisitos legales.
11.1. Criterios de retención
El período de tiempo durante el cual los datos son almacenados y conservados varía según la finalidad del tratamiento:
Obligaciones legales: Existe un requisito legal que obliga a conservar los datos por un período de tiempo mínimo, como es el caso de datos de facturación y contables, que se retienen por el plazo legalmente exigido (actualmente 10 años en Portugal, a efectos fiscales).
Gestión contractual: Los datos necesarios para la gestión y ejecución de un contrato serán conservados mientras el contrato se mantenga en vigor, más el plazo legal para el ejercicio de derechos (ej.: plazo de prescripción y caducidad).
Ausencia de exigencia legal específica: Cuando no exista una exigencia legal o contractual específica, los datos serán almacenados y conservados solo por el período mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recopilación, finalizado el cual serán eliminados de forma segura o anonimizados.
11.2. El papel de la CNPD
La retención de datos puede extenderse por el período de tiempo que sea autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
12. Derechos del titular de los datos personales
En los términos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el titular de los datos tiene el derecho de ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos ante Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua:
12.1. Derechos garantizados
| Derecho | Descripción breve |
| Derecho de acceso | Obtener la confirmación de que sus datos personales son o no objeto de tratamiento y, en su caso, acceder a sus datos y a información detallada sobre el tratamiento. |
| Derecho de rectificación | Solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos. |
| Derecho de supresión (derecho al olvido) | Solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que no existan fundamentos válidos para su conservación (ej.: obligaciones legales). |
| Derecho a la limitación del tratamiento | Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos a determinadas categorías o finalidades, en ciertas circunstancias. |
| Derecho de portabilidad | Recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y el derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento. |
| Derecho de oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos personales en situaciones específicas (ej.: para fines de marketing directo). |
| Derecho a retirar el consentimiento | Retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento efectuado con base en el consentimiento previamente dado. |
12.2. Ejercicio de los derechos
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse a través de los diversos contactos facilitados por el grupo (Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua).
Se garantizará la respuesta a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días (pudiendo extenderse en casos de mayor complejidad).
13. Oposición a la recepción de comunicaciones de marketing
13.1. Derecho de oposición
Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua pueden promover acciones de divulgación de nuevos productos o servicios (marketing directo) ante sus clientes y usuarios a través de diversos canales de comunicación.
Sin embargo, de conformidad con el derecho de oposición previsto en el punto 13.1, el cliente/usuario tiene el derecho de oponerse, en cualquier momento, a la utilización de sus datos para estas finalidades.
13.2. Canales de comunicación
Las comunicaciones de marketing pueden efectuarse a través de los siguientes canales:
Comunicaciones electrónicas: Correo electrónico (e-mail), SMS, MMS, y otras plataformas de comunicación digital.
Comunicaciones no electrónicas: Teléfono (llamadas) o correo postal.
13.3. Cómo oponerse (Opt-Out)
En caso de que no desee recibir estas comunicaciones, puede oponerse a la utilización de sus datos para fines de marketing o para su inclusión en listas de suscripción en cualquier momento, y de forma gratuita, a través de los siguientes medios:
En el momento de la recopilación: Oponiéndose a la utilización de los datos en el momento en que estos son recopilados.
En cualquier momento: Utilizando los contactos facilitados por el grupo (Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua) o, en el caso de e-mail marketing, utilizando la opción de cancelación de suscripción (unsubscribe/opt-out) presente en el pie de página de cada comunicación.
14. Gestión de llamadas perturbadoras y perturbación de la vida privada
14.1. Identificación de la línea llamadora
En situaciones debidamente justificadas en las que esté en juego la perturbación de la vida privada, paz familiar o intimidad del usuario, la legislación en vigor permite la identificación de la línea llamadora.
14.2. Procedimiento de anulación de la ocultación
En este contexto, Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua pueden, a petición del cliente, anular la eliminación (ocultación) de la presentación de la línea llamadora. Para que esta anulación se efectúe, es necesario cumplir el procedimiento legal, que exige:
Autorización previa: Obtención de autorización previa de la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
Finalidad específica: La solicitud tiene como único objetivo permitir al cliente determinar el origen de las llamadas no identificadas que perturban su paz familiar o la intimidad de la vida privada.
14.3. Medidas de protección
Esta medida excepcional es una garantía ofrecida al titular de los datos para la protección de sus derechos y libertades fundamentales contra abusos o prácticas perturbadoras.
15. Medidas de seguridad y protección de los datos personales
El grupo Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua asume un compromiso riguroso con la seguridad y protección de los datos personales que se les facilitan. Han sido aprobadas e implementadas reglas estrictas y medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
15.1. Medidas técnicas y lógicas adoptadas
El grupo adopta diversas medidas técnicas y de seguridad de última generación, incluyendo:
Encriptación de sesión: En nuestros sitios web, los formularios de recopilación de datos personales utilizan sesiones encriptadas (SSL/TLS), garantizando la confidencialidad de la transmisión de la información entre el Browser del usuario y nuestro servidor.
Almacenamiento seguro: Todos los datos personales cedidos se almacenan de forma segura en sistemas bajo la gestión de Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua.
Control de accesos: Acceso restringido a los datos por parte del personal, basado en el principio de la necesidad de saber.
15.2. Medidas físicas y de infraestructura
15.3. Medidas organizativas
15.4. Deberes del usuario
No obstante las medidas de seguridad adoptadas, estamos obligados a alertar a los Usuarios de que su seguridad online depende también de sus propios cuidados. Es fundamental que el Usuario adopte medidas adicionales de seguridad, tales como:
Utilizar un PC y un Browser actualizados con los últimos patches de seguridad.
Mantener el firewall activo, antivirus y anti-spyware debidamente configurados.
Asegurarse de la autenticidad de los sitios que visita, evitando sitios web en cuya reputación no confíe.
16. Comunicación y transferencia de datos personales
16.1. Subcontratistas (prestadores de servicio)
Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua pueden recurrir a otras entidades (Subcontratistas) para la prestación de servicios específicos que impliquen el tratamiento de datos personales (ej.: servicios de contabilidad, plataformas de e-mail marketing, alojamiento de sistemas informáticos).
Deber de contractualización: Cualquier entidad subcontratada tratará los datos personales en nombre y por cuenta de Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua, quedando debidamente consagrado y salvaguardado en un contrato de subcontratación escrito.
Garantías de seguridad: El Subcontratista tiene la obligación de adoptar las medidas técnicas y organizacionales necesarias para proteger los datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, difusión o acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Responsabilidad: Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua permanecen como la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilita.
16.2. Comunicación a terceros (obligación legal)
El grupo no facilita datos a terceros para fines ajenos a su actividad (como marketing de otras empresas). Sin embargo, puede existir comunicación de datos cuando ello es necesario o exigido por ley (base legal: cumplimiento de obligación jurídica), especialmente a las siguientes entidades:
Autoridad Tributaria y Aduanera (AT): Para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables.
Servicio de Extranjeros y Fronteras (SEF): En el contexto de la actividad de alojamiento local (obligación legal).
Autoridades judiciales y policiales: Para fines de investigación, detección y represión de crímenes.
16.3. Transferencia mediante consentimiento
La comunicación o transferencia de datos personales a otras entidades, para fines no esenciales a la ejecución del contrato o no previstos por ley, solo ocurrirá tras la información previa y el consentimiento expreso del cliente/usuario.
17. Transferencia de datos personales (internacional)
17.1. Regla general
El grupo Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua se compromete a asegurar que el tratamiento y el almacenamiento de sus datos personales se realizan dentro del territorio de Portugal y, preferentemente, dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), que incluye los estados miembros de la Unión Europea. La prestación de los servicios contratados no implica, como regla general, la transferencia de sus datos personales fuera de estos territorios.
17.2. Transferencias fuera del EEE (excepción)
En caso de que, por motivos estrictamente necesarios para la prestación de un servicio específico (como la utilización de plataformas globales de software o cloud), los datos personales sean transferidos a países fuera del EEE, el grupo garantizará que:
La transferencia se realice solo a países que la Comisión Europea considere que ofrecen un nivel de protección adecuado.
En ausencia de esa decisión de adecuación, la transferencia se efectuará solo mediante la adopción de las garantías apropiadas previstas en el RGPD, en particular a través de la celebración de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o tras la obtención del consentimiento explícito del titular de los datos para la transferencia.
18. Contactos y derecho de reclamación
18.1. Medios de contacto para el titular de los datos
Para ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad) o para cualquier aclaración relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el titular de los datos deberá contactar al grupo Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua a través de los siguientes canales:
Dirección: Rua Combatentes da Grande Guerra, 38. 8800-396 Tavira
Correo electrónico (e-mail): info@algartur.com
Teléfono: (00351) 964806971
18.2. Delegado de protección de datos (DPO)
En caso de que el grupo Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua nombre un delegado de protección de datos (DPO), por imposición legal o decisión voluntaria, sus contactos serán divulgados en esta sección. Actualmente, cualquier cuestión debe dirigirse al punto de contacto indicado en el punto 19.1.
18.3. Derecho de reclamación a la autoridad de control
El titular de los datos tiene el derecho de presentar una reclamación directamente a la autoridad de control competente:
Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD)
Dirección: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º. 1200-651 Lisboa
Sitio web: www.cnpd.pt
19. Alteraciones a la política de privacidad
Manjua & Barbio, Lda. y Tiago Augusto Santos Manjua se reservan el derecho de, en cualquier momento, proceder a reajustes o alteraciones a la presente política de privacidad.
19.1. Notificación de alteraciones
La versión más reciente y actualizada de la política de privacidad será publicada en los sitios web del grupo, debiendo el usuario consultarla regularmente.
19.2. Fecha de la última actualización
17 de Noviembre de 2025
ALGARTUR: Su socio en Alojamiento Local desde 2006.
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