Condiciones de reserva

9) Daños en la propiedad / Otros

9.1. ALGARTUR se reserva el derecho de utilizar la fianza depositada para cubrir los costes de reparaciones, reemplazo de objetos dañados o artículos/objetos faltantes en el alojamiento. Los huéspedes son responsables del uso correcto del espacio y de todos los bienes a su disposición durante su estancia.

9.2. En caso de que los costes de las reparaciones o del reemplazo de artículos dañados o faltantes sean superiores al valor de la fianza, ALGARTUR se reserva el derecho de, tras comunicarlo al huésped, presupuestar y cobrar los importes necesarios.

9.3. ALGARTUR se reserva el derecho de cobrar la fianza referente a los puntos mencionados a continuación:

10) Normas a respetar durante la estancia

10.1. Los huéspedes no deberán exceder la capacidad máxima de personas alojadas permitidas y previamente definidas.

10.2. Se permiten mascotas en el interior de determinados alojamientos, estando la aprobación de las mismas sujeta a una solicitud previa a ALGARTUR.

10.3. No está permitido a los huéspedes fumar dentro de los alojamientos.

10.4. No está permitido a los huéspedes el uso de cocina portátil, hornillo de gas o carbón, así como parrilla portátil en los alojamientos, excepto cuando estos ya dispongan de barbacoa o similar (No se suministra carbón ni botella de gas para BBQ).

10.5. Los huéspedes durante su estancia deberán respetar los periodos normales de silencio y descanso, evitando conflictos con condóminos y/o vecinos. (22:00 hasta 08:00).

10.6. En caso de que los alojamientos tengan acceso a piscina, los huéspedes deberán respetar las normas previamente definidas por la comunidad de propietarios (condominio).

10.7. En caso de que el alojamiento tenga derecho a plaza de aparcamiento, los huéspedes deben asegurarse de estacionar sus vehículos en las plazas pertenecientes a dichos alojamientos.

10.8. Durante la estancia, el huésped debe mantener el alojamiento en buen estado de limpieza y conservación.

10.9. En caso de incumplimiento de las reglas por parte de los huéspedes, estos podrán ver su estancia cancelada, o se podrán aplicar costes adicionales a la fianza, sin que se devuelva ningún valor monetario o compensación alguna.

11) Vehículos eléctricos

11.1. Está estrictamente prohibido cargar cualquier tipo de vehículo eléctrico en las dependencias del inmueble durante la estancia, ya sea que se encuentren dentro del inmueble o en la plaza de aparcamiento/garaje asignada.

11.2. Está prohibido cargar cualquier tipo de batería amovible (o extraíble) para cualquier tipo de vehículo eléctrico.

11.3. En caso de incumplimiento de los puntos mencionados anteriormente sin autorización previa, ALGARTUR se reserva el derecho de cargar a los huéspedes el valor de € 150,00 por cada vehículo/batería eléctrica.

12) Obras / Ruido / Áreas comunes y otros

12.1. ALGARTUR no se responsabiliza por ningún tipo de ruido originado fuera del alojamiento, proveniente de obras en las proximidades, reparaciones en las zonas comunes u otras fuentes externas.

12.2. ALGARTUR no se responsabiliza por anomalías o suciedad originadas fuera del alojamiento. Esto incluye áreas comunes del edificio (como piscina o zonas de ocio) y cualesquiera problemas derivados de las proximidades externas a la propiedad.

12.3. Por las razones mencionadas en cualquiera de los puntos anteriores, no se devolverá ningún valor o compensación monetaria.

13) Reclamaciones / Seguro de viaje / Derechos

13.1. Cualquier reclamación, de cualquier tipo, solo podrá ser aceptada por ALGARTUR hasta un plazo máximo de 1 hora después del momento del check-in/entrada de los huéspedes en el alojamiento.

13.2. ALGARTUR se reserva el derecho de no arrendar alojamientos a huéspedes que, en el pasado, hayan tenido comportamientos considerados inapropiados o que hayan realizado reclamaciones que la empresa considere no justificadas y con fines de obtener compensación.

13.3. ALGARTUR declina cualquier responsabilidad por hurto, robo o desaparición de bienes, objetos de valor o pertenencias personales dejadas por los huéspedes dentro de los alojamientos.

13.4. ALGARTUR recomienda que los huéspedes contraten un seguro de viaje.

14) Política y normas para mascotas

14.1. La mascota debe estar entrenada y guiada por el huésped.

14.2. La mascota deberá estar de acuerdo con la legislación nacional y cumplir con los requisitos de vacunación e higiene.

14.3. Está prohibida la circulación del animal sin correa y bozal (cuando se trate de un perro) en las zonas comunes de la urbanización / comunidad de propietarios (condominio).

14.4. Las mascotas no deben dejarse solas en el alojamiento.

14.5. La mascota deberá tener su propia cama, así como bebedero y comedero; estando totalmente prohibido que se tumbe en sofás, sillas, camas individuales / de matrimonio, camas extra tipo diván o similares.

14.6. Los huéspedes son responsables de la higiene del animal en la propiedad y en la vecindad.

14.7. Cualquier molestia, como ladridos, debe ser contenida para garantizar que los vecinos u otros huéspedes no sean incomodados.

14.8. Los huéspedes son responsables de todos los daños materiales y/o personales resultantes de su mascota.

14.9. En caso de denuncia por parte de cualquier vecino sobre un posible abandono del animal durante la estancia, ALGARTUR se reserva el derecho de llamar inmediatamente a las autoridades competentes.

14.10. Fianza / daños causados por mascotas, ALGARTUR se reserva el derecho de cobrar la fianza:

14.10.1. Ropa de alojamiento, colchas u otros textiles existentes en el alojamiento que presenten pelos de animal se considerará dañada de forma inmediata.

14.10.2. Alojamiento excesivamente sucio con pelos de animal, se aplica una tasa adicional de limpieza.

14.10.3. Pelos de animal en sofás, sillones, colchones u otros similares, se aplica una tasa adicional de limpieza para el mencionado.

14.11. Además de lo mencionado, también se aplican todas las condiciones referidas en el punto 9).

15) Devoluciones / Compensación monetaria

15.1. Las devoluciones/compensaciones monetarias se realizarán siempre mediante transferencia bancaria, a la cuenta IBAN que indique el titular de la reserva.

15.2. Antes de cualquier devolución/compensación monetaria, el cliente deberá firmar y devolver debidamente la nota de crédito.

15.3. La cuenta IBAN a abonar debe coincidir con el titular de la reserva, para lo cual debe enviar un comprobante, como forma de transacción segura.

16) Bono de regalo (Vale de regalo)

16.1. El valor disponible en el voucher puede ser utilizado en cualquier alojamiento disponible en la página web de ALGARTUR.

16.2. El voucher debe ser utilizado en su totalidad. En caso de que la estancia tenga un valor inferior, la diferencia no será devuelta.

16.3. El voucher es personal e intransferible y solo podrá ser aplicado dentro de su plazo de validez.

16.4. El voucher es válido por seis meses o por un año a partir de la fecha de su emisión.

16.5. Después del fin de la validez, el valor total se perderá, sin derecho a ningún reembolso en efectivo.

16.6. Para utilizar u obtener más información sobre el voucher, contacte a ALGARTUR.

17) Política de privacidad / RGPD

17.1. Garantizamos la confidencialidad de su reserva. Los datos personales de los huéspedes están protegidos y no serán facilitados a terceros.

17.2. Todos los datos solicitados a los huéspedes se destinan exclusivamente a la gestión de la reserva.

17.3. Para pagos a través de las plataformas de reserva, ALGARTUR será notificada de los datos de la tarjeta de crédito de los huéspedes por las respectivas plataformas.

17.4. Consulte toda la política de privacidad y el RGPD a través del enlace en el pie de página bajo el título "Política de privacidad".

      (link: https://algartur.es/13/politica-de-privacidad)

18) Aceptación de las condiciones de reserva

18.1. En todas las páginas y alojamientos en la página web de ALGARTUR, encontrará un enlace directo a las Condiciones de Reserva en el pie de página, bajo el título "Aviso Legal".

(link: https://algartur.es/9/aviso-legal)

18.2. En todas las notificaciones de pago (parcial o total) enviadas a los huéspedes, se facilita un enlace directo para la consulta de las Condiciones de Reserva.

18.3. La confirmación y el pago (total o parcial) de la reserva implican la aceptación automática de todas las Condiciones de Reserva por parte de los huéspedes.

Litigio / Libro de reclamaciones

En caso de litigio, el cliente podrá recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve.

Link: https://consumoalgarve.pt/index.php/pt/

Para reclamaciones en línea deberá utilizar la plataforma del libro de reclamaciones en línea.

Link: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros.

ALGARTUR: Su socio en Alojamiento Local desde 2006.

Cabanas de Tavira, Santa Luzia Tavira y Tavira, Algarve

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